Smartbox avvisa i clienti: consultati nomi e indirizzi email

Smartbox ha subito un attacco informatico il 3 novembre 2026. L’azienda ha rilevato un ingresso non autorizzato in una delle sue piattaforme e ha comunicato ai clienti che alcuni dati personali potrebbero essere stati consultati.

Quali informazioni sono coinvolte

Secondo le verifiche svolte finora, l’incidente potrebbe aver riguardato nomi e indirizzi di posta elettronica degli utenti. Smartbox non ha invece rilevato accessi ai dati delle carte di pagamento né alle password associate agli account.

La comunicazione è arrivata ai clienti sabato 7 novembre, attraverso un messaggio con oggetto dedicato all’incidente di sicurezza. L’azienda ha precisato di aver adottato subito contromisure per proteggere i propri sistemi e bloccare eventuali ulteriori accessi non autorizzati.

Indagini e segnalazioni

Smartbox ha aperto un accertamento interno per ricostruire l’accaduto e stabilire con maggiore precisione quali informazioni possano essere state visualizzate. La società ha inoltre informato le autorità competenti, comprese quelle incaricate della tutela dei dati personali, oltre alle forze dell’ordine.

Nel messaggio agli utenti, l’azienda ha spiegato che sta lavorando al rafforzamento delle misure di sicurezza per contenere il rischio di episodi analoghi. Al momento, la comunicazione non indica un accesso a informazioni finanziarie o alle credenziali degli account.

L’avviso ai clienti

Smartbox ha invitato gli utenti a esaminare con prudenza messaggi, telefonate e posta elettronica che chiedano dati personali o informazioni di pagamento. Il rischio segnalato è quello di possibili tentativi di raggiro collegati all’attacco.

La società ha ricordato: «Smartbox non ti chiederà mai di condividere la password del tuo account o i dati della tua carta di pagamento via email». In caso di comunicazioni sospette che sembrino provenire dall’azienda, il consiglio è di non aprire i collegamenti presenti e di contattare direttamente Smartbox.