Comuni, l’AI traduce gli atti per i cittadini

È attivo Osservatorio Civico, il servizio gratuito che usa l’intelligenza artificiale per rendere più comprensibili le decisioni dei Comuni. La piattaforma è già disponibile a Milano, Roma, Bari, Lecce, Brindisi e Taranto.

Come funziona il servizio

Il progetto è stato sviluppato da Matchme Srl e Visionari Ets Aps. Il sistema passa in rassegna gli atti pubblicati dalle amministrazioni locali e individua quelli con conseguenze dirette per i residenti.

Tra gli argomenti considerati figurano Tari, Imu, trasporto pubblico, asili nido, mense scolastiche, rifiuti, ambiente, cultura e servizi sociali. Gli utenti che si registrano ricevono gratuitamente una posta elettronica con una sintesi delle decisioni comunali, riscritta in forma semplice e senza il linguaggio tipico degli uffici pubblici.

L’estensione in tutta Italia

Nelle prossime settimane il servizio sarà ampliato gradualmente fino a comprendere tutte le province italiane. L’obiettivo è aiutare i cittadini a individuare più rapidamente i provvedimenti che riguardano tasse, servizi e vita quotidiana.

Ogni Comune pubblica infatti numerosi documenti, tra delibere, incarichi, contributi e disposizioni sui tributi. La quantità degli atti e la loro formulazione tecnica, secondo i promotori, rendono spesso difficile per gli utenti capire quali informazioni siano davvero rilevanti.

Le difficoltà nell’accesso alle informazioni

Secondo i dati Istat citati nel progetto, soltanto il 28,1% delle persone utilizza i siti della Pubblica amministrazione per cercare indicazioni su leggi, servizi, agevolazioni e diritti. Tra gli ostacoli indicati ci sono il tempo limitato per leggere i documenti e la complessità del linguaggio amministrativo.

Andrea Mazziotti, presidente di Visionari Ets-Aps, ha spiegato che l’iniziativa punta a rendere più agevole la comprensione delle scelte degli enti locali. Le informazioni, ha osservato, sono già disponibili grazie alla sezione Amministrazione trasparente, ma orientarsi tra una quantità crescente di contenuti rimane la difficoltà principale.