Bentley cambia volto alle concessionarie: la prima è a Londra
La storica Jack Barclay inaugura un ambiente più rilassato, dove materiali, tecnologia e spazi per la consegna diventano parte dell’esperienza Bentley.
Non più soltanto un luogo per vedere e acquistare un’auto: Bentley presenta a Londra un nuovo modello di concessionaria pensato per trasformare il rapporto diretto con il marchio. Il debutto avviene nella Jack Barclay, struttura fondata nel 1927 e considerata la più antica rete Bentley, intitolata al pilota attivo negli anni Venti.
L’accoglienza diventa più informale
Il progetto punta a rendere l’ingresso meno legato agli schemi tradizionali delle concessionarie. La nuova facciata introduce già dall’esterno il linguaggio estetico Bentley, reinterpretando il caratteristico motivo a diamante associato al marchio.
All’interno, un elemento in vetro curvato conduce verso una zona bar. Questa soluzione prende il posto del consueto banco della reception e modifica il primo contatto con il cliente, orientandolo verso un’atmosfera più aperta e rilassata.
Materiali e tecnologia guidano la scelta
La configurazione della vettura può essere esplorata attraverso strumenti digitali. I visitatori hanno inoltre a disposizione pellami, essenze di legno, finiture e tinte, con campioni fisici affiancati da un configuratore tridimensionale collegato direttamente a un grande schermo a LED.
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Le automobili sono collocate in aree espositive dedicate, separate dalla disposizione tipica dei punti vendita tradizionali. Il progetto comprende anche ambienti riservati alla consegna, creati per accompagnare il cliente nella scoperta della propria nuova Bentley.
Un modello destinato alla rete
La concessionaria londinese rappresenta il primo esempio di un’impostazione destinata a essere adottata anche dagli altri punti vendita del marchio. La rete Bentley conta oltre 220 sedi distribuite in più di 60 mercati.
Christophe Georges, membro del consiglio di amministrazione di Bentley e responsabile delle vendite e del marketing, ha spiegato che l’obiettivo è fondere la cura artigianale e i materiali distintivi della casa con un’esperienza meno formale. «Questo nuovo concept ridefinisce radicalmente il modo in cui i clienti vivono l’esperienza del brand di persona: si tratta di unire l’artigianalità e i materiali che contraddistinguono Bentley ad un approccio più rilassato», ha dichiarato.
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