Posta pubblica in tilt per il guasto di Outlook

Il malfunzionamento di Outlook ha colpito le comunicazioni elettroniche di numerosi uffici pubblici italiani. I problemi, iniziati nella serata di giovedì e ancora presenti venerdì, riguardano Comuni, Regioni, scuole, ordini professionali e società che gestiscono servizi locali.

Gli uffici con problemi

A Firenze il Comune ha segnalato difficoltà limitate alla posta elettronica ordinaria, mentre la posta certificata e gli altri strumenti informatici risultano operativi. Le biblioteche comunali hanno comunque chiesto agli utenti di telefonare per ottenere informazioni, effettuare prenotazioni o gestire i prestiti.

A Bolzano, invece, il disservizio interessa anche la ricezione della posta certificata, utilizzata per gli scambi ufficiali con valore legale. Avvisi simili sono stati pubblicati da amministrazioni più piccole, tra cui Brugherio, Vimodrone e Viano, alle prese con ritardi nella presa in carico e nella gestione delle richieste dei cittadini.

Le difficoltà si sono estese anche alla Regione Calabria, che non ha potuto assicurare il regolare invio e la ricezione dei messaggi e ha invitato a contattare telefonicamente gli uffici in caso di urgenza. In Piemonte il problema coinvolge la sede centrale dell’Agenzia Piemonte Lavoro e i Centri per l’impiego: le comunicazioni possono arrivare in ritardo e le risposte richiedere più tempo.

Scuole e servizi locali coinvolti

Disagi sono stati registrati anche in alcune scuole. L’Istituto Curie-Levi ha consigliato di utilizzare la posta certificata, mentre l’Istituto comprensivo Alto Casentino ha riferito difficoltà anche con questo canale.

Problemi intermittenti alla posta elettronica sono stati segnalati inoltre dall’Ordine degli avvocati di Torino. Saronno Servizi, società lombarda attiva nella gestione di tributi, parcheggi e farmacie, ha comunicato di non riuscire a inviare né a ricevere messaggi.

Le spiegazioni di Microsoft

Microsoft ha ricondotto il disservizio a un problema della propria infrastruttura. Secondo l’azienda, diversi server hanno smesso di rispondere, trasferendo un carico maggiore su quelli ancora funzionanti.

Le anomalie interessano soprattutto Outlook ed Exchange Online, con accessi difficoltosi alle caselle e problemi nello scambio dei messaggi. Sono state coinvolte anche alcune funzioni di Teams, tra cui calendari e organizzazione delle riunioni, oltre all’assistente Copilot.

Sulla base delle verifiche disponibili, Microsoft ha escluso l’ipotesi di un attacco informatico. L’azienda non ha però fornito una spiegazione definitiva sulle cause tecniche del guasto.