Club del Sole, 4 milioni di presenze e una sfida: conquistare l’Europa

Club del Sole sarà tra i protagonisti di Ttg Travel Experience, in programma a Rimini dal 14 al 16 ottobre. Il gruppo parteciperà con un proprio stand e con alcuni manager coinvolti negli incontri dedicati all’evoluzione dell’ospitalità; mercoledì 14 ottobre, alle 10.30, Rosella Giondi e Michela Marzoli interverranno nella Sala Tiglio per presentare le attività del gruppo.

La presenza alla manifestazione arriva dopo una stagione caratterizzata da numeri in crescita e da una maggiore apertura verso i mercati stranieri. Il risultato rafforza il percorso di Club del Sole, che vuole trasformare il turismo all’aria aperta in un’esperienza capace di unire ambiente naturale, servizi alberghieri e maggiore varietà di soggiorno.

Il turismo internazionale vale metà presenze

Nel 2026 il gruppo ha superato quota 4 milioni di presenze e ha registrato un fatturato superiore dell’8% rispetto all’anno precedente. La clientela internazionale è salita dal 45% al 50% del totale, con l’area di lingua tedesca ancora in testa tra i mercati esteri: da qui sono arrivate circa un milione di presenze, il 20% in più rispetto al 2025.

La crescita ha riguardato anche la Polonia, con un incremento del 28%, e i Paesi Bassi, saliti del 10%. Per il futuro, Club del Sole intende consolidare la propria presenza nel Nord e nel Centro Europa e individuare nuovi Paesi target attraverso iniziative commerciali, promozionali e di comunicazione mirate.

Anche gli indicatori legati alla qualità del soggiorno mostrano un andamento positivo: la permanenza media è aumentata del 10%, mentre il valore della vacanza è cresciuto dell’11%. Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Lago di Garda e Trentino-Alto Adige si sono confermati tra i territori più performanti, soprattutto nelle destinazioni del Nord-Est.

Riccione prepara il salto di scala

Dopo l’ingresso in Trentino e l’avvio dell’offerta invernale in Val di Fiemme, il gruppo ha ampliato il proprio raggio d’azione tra mare, lago e montagna. Nel 2026 sono entrati nel portafoglio Le Palme Lazise Family Collection, sul Lago di Garda, e Le Gorette Easy Camping Village, a Marina di Cecina. La rete comprende ora 29 Villaggi distribuiti in 8 regioni italiane.

Il progetto destinato a segnare la prossima fase è Club del Sole World Riccione. L’iniziativa riunirà due strutture già presenti nel portafoglio, una delle quali sarà profondamente rinnovata, e un nuovo Villaggio. Il risultato sarà un unico polo formato da tre strutture, due delle quali a 5 stelle, con proposte rivolte sia alle famiglie sia a una clientela interessata a un’esperienza di tipo boutique.

Con l’apertura della nuova struttura, il numero complessivo dei Villaggi salirà a 30. L’obiettivo è creare una destinazione integrata, con diversi livelli di accoglienza, servizi ed esperienze riuniti sotto un’unica identità.

Angelo E. Cartelli, direttore generale di Club del Sole, ha spiegato che i risultati confermano la validità di un modello capace di intercettare la ricerca di libertà, natura e autenticità senza rinunciare al comfort. La strategia, ha aggiunto, punta a seguire l’evoluzione delle esigenze degli ospiti e a portare le Full Life Holidays su una dimensione sempre più internazionale.

Più scelta e pagamenti dilazionati

L’offerta è stata articolata in quattro categorie: Boutique Resort, Family Resort, Family Collection ed Easy Camping Village. La distinzione consente di rivolgersi a persone con abitudini e aspettative diverse, mantenendo una proposta comune fondata sul rapporto tra soggiorno all’aperto e servizi di qualità.

Sul fronte dell’acquisto, l’accordo con HeyLight permette di distribuire il pagamento della vacanza in un massimo di 12 rate, per importi fino a 5.000 euro. Nel frattempo il gruppo ha aumentato le risorse destinate alla gestione della relazione con i clienti, alla fidelizzazione, all’analisi dei dati e all’intelligenza artificiale.

Nel 2026 è stato lanciato anche Club del Sole Rewards, programma pensato per premiare la continuità del rapporto con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. Nuovi vantaggi e strumenti saranno aggiunti progressivamente, sulla base delle preferenze e dei comportamenti della clientela.

L’uso dell’intelligenza artificiale servirà a rendere più pertinenti le proposte e le comunicazioni, oltre a migliorare l’assistenza tramite strumenti conversazionali e sistemi automatici di supporto. L’intento è accompagnare l’ospite lungo tutte le fasi dell’esperienza, con un rapporto più personale e duraturo.

Cani e sostenibilità entrano nella strategia

Nel corso dell’anno gli ospiti arrivati nei Villaggi con un cane sono aumentati del 22% rispetto al 2025. Il programma Family Dog Friendly, esteso all’intera rete, prevede spazi, servizi e attività rivolti a chi viaggia con il proprio animale ed è stato premiato con il GistI Animal Travel Award.

Da questa esperienza è nato l’Osservatorio Italiano Dog Tourism, realizzato insieme a Jfc. Il progetto analizzerà consistenza e valore economico del fenomeno, abitudini di viaggio, necessità dei proprietari, servizi richiesti e capacità delle destinazioni di attrarre questo tipo di turismo.

Le rilevazioni periodiche e il coinvolgimento degli operatori del settore dovrebbero mettere a disposizione del comparto dati utili per comprendere meglio l’evoluzione del segmento. Per Club del Sole, l’iniziativa rappresenta anche un modo per trasformare l’esperienza maturata nei Villaggi in conoscenza condivisa.

La crescita del gruppo procede insieme all’integrazione dei criteri Esg nelle decisioni operative e strategiche. Tutela dell’ambiente, uso responsabile delle risorse, formazione del personale, qualità dei servizi e rapporto con le comunità locali vengono rendicontati ogni anno nel Bilancio di Sostenibilità.

Nel 2027 Club del Sole punta ad accelerare ancora sul fronte internazionale e a valorizzare l’espansione del portafoglio, il progetto di Riccione e la conoscenza degli ospiti. L’obiettivo dichiarato è rafforzare la posizione raggiunta in Italia e avvicinare il gruppo a una presenza sempre più europea, ampliando destinazioni, pubblici e occasioni di vacanza.