Club del Sole accelera: 4 milioni di presenze e una sfida europea

Club del Sole sarà tra gli operatori presenti al Ttg Travel Experience di Rimini, in programma dal 14 al 16 ottobre. La società parteciperà con un proprio spazio espositivo e con alcuni dirigenti coinvolti negli incontri dedicati all’evoluzione dell’accoglienza turistica.

Mercoledì 14 ottobre, alle 10.30, nella Sala Tiglio, Rosella Giondi, responsabile Formazione e sviluppo, e Michela Marzoli, direttrice Marketing e comunicazione di Club del Sole, interverranno in una presentazione organizzata nell’ambito della manifestazione.

La crescita ora guarda all’Europa

Per un gruppo che fonda la propria proposta sul rapporto tra ospitalità e ambiente, la sostenibilità è diventata una componente strutturale delle decisioni aziendali. La gestione delle risorse, la formazione del personale, la qualità dell’esperienza e il legame con le comunità locali vengono rendicontati ogni anno nel Bilancio di Sostenibilità.

Il 2027 sarà dedicato a un’ulteriore espansione oltre i confini italiani e al rafforzamento del portafoglio esistente. Club del Sole punta a consolidare il ruolo raggiunto nel mercato nazionale e a trasformarsi gradualmente in un gruppo di riferimento su scala europea, ampliando destinazioni, pubblico e periodi dell’anno dedicati alle vacanze.

Quattro milioni di presenze nel 2026

Il gruppo ha superato nel 2026 i 4 milioni di presenze e ha chiuso l’esercizio con un fatturato superiore dell’8% rispetto al 2025. Nello stesso periodo è aumentata la componente internazionale, arrivata al 50% del totale contro il 45% dell’anno precedente.

L’area tedesca, austriaca e svizzera resta il principale bacino estero, con circa un milione di presenze e un incremento del 20%. Il mercato polacco è salito del 28%, mentre quello dei Paesi Bassi ha registrato un progresso del 10%. Anche la permanenza media e il valore del soggiorno sono cresciuti, rispettivamente del 10% e dell’11%; tra le aree più dinamiche figurano Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Lago di Garda e Trentino-Alto Adige.

Secondo Angelo E. Cartelli, direttore generale di Club del Sole, questi risultati mostrano che il modello dell’Open Air riesce a intercettare una domanda orientata a libertà, natura e autenticità, senza rinunciare al comfort. L’obiettivo indicato dal manager è portare le Full Life Holidays verso una presenza internazionale sempre più ampia.

Riccione prepara il nuovo modello

La rete del gruppo comprende oggi tre ambienti principali — mare, lago e montagna — e si è ampliata con l’ingresso in Trentino e con l’avvio della stagione invernale in Val di Fiemme. Nel 2026 sono entrati nel perimetro societario anche Le Palme Lazise Family Collection, sul Lago di Garda, e Le Gorette Easy Camping Village, a Marina di Cecina: il totale è così arrivato a 29 Villaggi distribuiti in 8 regioni.

Il progetto più rilevante per la prossima fase è Club del Sole World Riccione. L’iniziativa riunirà due strutture già presenti nel portafoglio, una delle quali sarà profondamente rinnovata, e un nuovo Villaggio, creando un unico polo con tre realtà, comprese due strutture a 5 stelle.

Le proposte avranno identità differenti, dal segmento Family a quello Boutique, ma saranno raccolte sotto un unico sistema di servizi ed esperienze. Con l’apertura della nuova struttura, la rete salirà a 30 Villaggi.

Servizi più flessibili e personalizzati

L’offerta è stata articolata in quattro categorie: Boutique Resort, Family Resort, Family Collection ed Easy Camping Village. La suddivisione mira a intercettare esigenze e modalità di viaggio diverse, mentre l’accordo con HeyLight consente di pagare una vacanza in un massimo di 12 rate, per importi fino a 5.000 euro.

Nel corso dell’anno il gruppo ha inoltre aumentato le risorse destinate a gestione delle relazioni con i clienti, programmi fedeltà, analisi dei dati e Intelligenza Artificiale. Il programma Club del Sole Rewards è stato pensato per premiare gli ospiti abituali e mantenere il rapporto con loro prima, durante e dopo il soggiorno.

L’utilizzo coordinato delle informazioni raccolte permetterà di proporre comunicazioni e offerte più aderenti alle preferenze individuali. L’Intelligenza Artificiale sarà impiegata anche per comprendere meglio le necessità degli ospiti e potenziare l’assistenza attraverso strumenti come chatbot e sistemi conversazionali.

Il turismo con cani diventa strategico

Nel 2026 il numero di ospiti arrivati nei Villaggi con il proprio cane è aumentato del 22% rispetto al 2025. Il programma Family Dog Friendly, esteso a tutta la rete, traduce questa tendenza in servizi, spazi e attività rivolti alle persone che desiderano viaggiare insieme al proprio animale.

L’impegno è stato riconosciuto con il GistI Animal Travel Award. Da questa esperienza è nato anche l’Osservatorio Italiano Dog Tourism, sviluppato insieme a Jfc per seguire nel tempo dimensioni, valore economico, abitudini di viaggio e necessità di questo segmento.

Attraverso indagini periodiche e il coinvolgimento degli operatori della filiera, l’Osservatorio raccoglierà dati utili a valutare servizi e attrattività delle destinazioni. Per Club del Sole, l’iniziativa rappresenta uno strumento per trasformare l’esperienza maturata nei Villaggi in conoscenza condivisibile con il settore turistico.