A Roma il Travel Store Emirates cambia volto
Il nuovo spazio all’EUR offre consulenze personalizzate, appuntamenti dedicati e supporto per viaggiatori e imprese
Emirates ha inaugurato a Roma il primo Travel Store italiano realizzato secondo il nuovo modello internazionale della compagnia. Il punto vendita si trova all’EUR e propone assistenza personalizzata per organizzare viaggi e trasferte.
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Consulenze su misura
Lo spazio è stato progettato per affiancare i servizi digitali con un rapporto diretto tra clienti e consulenti. Qui è possibile definire itinerari, scegliere i servizi più adatti e individuare soluzioni per rendere il viaggio più confortevole.
Per le richieste più complesse si possono prenotare incontri individuali con personale specializzato. L’assistenza sarà rivolta in particolare a chi acquista biglietti nelle cabine di alta gamma, ai viaggiatori abituali, alle piccole e medie imprese e agli iscritti a Emirates Skywards, il programma fedeltà condiviso da Emirates e flydubai.
Marco D’ilario, responsabile di Emirates per l’Italia, ha spiegato che il nuovo spazio «porta l’ospitalità ancora più vicina ai clienti e alle imprese del territorio, rafforzando un rapporto che cresce nel tempo, viaggio dopo viaggio».
Il piano per l’Italia
La scelta dell’EUR, quartiere romano dedicato ad attività finanziarie e direzionali, punta a rafforzare il contatto con il pubblico e con le aziende della zona. Secondo D’ilario, il rinnovamento «rappresenta un investimento concreto nella relazione con i nostri clienti e nel mercato italiano».
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L’Italia viene servita da Emirates attraverso gli aeroporti di Roma Fiumicino, Milano Malpensa, Venezia e Bologna. Il nuovo punto vendita rientra nel programma con cui la compagnia sta ampliando e aggiornando la propria rete di spazi fisici nei principali mercati.
Investimenti e rete internazionale
Il modello unisce consulenza di viaggio, riconoscibilità della compagnia e attenzione alle esigenze individuali. Emirates gestisce inoltre la più grande flotta al mondo di Airbus A380 e Boeing 777.
Per l’espansione della rete commerciale, la compagnia ha investito circa 42,2 milioni di euro. Finora sono stati aperti dieci Emirates World Store e 13 punti vendita dedicati ai viaggi in vari Paesi, compreso quello inaugurato a Roma.
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A Roma nasce il Travel Store Emirates dedicato alle consulenze
Lo spazio dell’EUR offre consulenze personalizzate, appuntamenti dedicati e servizi rivolti a viaggiatori, aziende e clienti fedeli.
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