Swisscom, 38 anni finiti per una visita in negozio: il caso Perriard

Un aiuto dato a una vicina si è trasformato in un caso disciplinare che ha chiuso un rapporto di lavoro durato 38 anni. Sebastien Perriard, 54 anni, ha ricevuto il licenziamento dopo un episodio avvenuto in un punto vendita Swisscom a Bulle, nel canton Friburgo, durante una visita legata a contratti e prodotti acquistati in precedenza.

La decisione, stando a quanto ricostruito, scatterà alla fine di agosto. Al centro della vicenda c’è l’accompagnamento in negozio di una donna di 83 anni che, dopo aver preso un iPhone con accessori e firmato alcuni accordi, si sarebbe accorta di non averne realmente bisogno.

La visita per annullare gli abbonamenti

A fine gennaio il tecnico aveva seguito la vicina nel negozio con l’obiettivo di aiutarla a far cancellare gli abbonamenti. La pratica, secondo quanto riferito, è poi stata chiusa per telefono, ma quell’incontro ha avuto un peso decisivo sul futuro professionale di Perriard.

Il caso riguarda Swisscom, gruppo che in Italia controlla anche Fastweb + Vodafone. Il quotidiano Tages-Anzeiger ha ricostruito gli eventi sulla base di una segnalazione interna partita dal responsabile della filiale.

Le accuse e la difesa del tecnico

Nel documento interno, il manager avrebbe sostenuto che Perriard avesse mantenuto un atteggiamento aggressivo. Una versione che, sempre secondo la ricostruzione, sarebbe stata condivisa da altri due dipendenti presenti nel negozio quando tutto è accaduto.

Il tecnico, però, nega ogni addebito. Con lui si schierano anche la compagna e la vicina anziana, che confermano la sua versione dei fatti. Swisscom, nella lettera di recesso, avrebbe collegato direttamente il provvedimento proprio al comportamento tenuto in quella circostanza.