Outlook, le correzioni ai guasti non danno risultati

Microsoft non ha ancora risolto i problemi che stanno limitando Outlook e altri suoi servizi in diversi Paesi. Le modifiche introdotte per migliorare il funzionamento della piattaforma non hanno prodotto gli effetti attesi.

Le nuove verifiche di Microsoft

L’azienda ha comunicato su X che sta esaminando interventi alternativi per aumentare la capacità dei sistemi. La decisione è legata a persistenti squilibri nella distribuzione del traffico, che continuano a compromettere l’accesso ai servizi.

«Abbiamo verificato l’impatto dei cambiamenti effettuati per migliorare il servizio e abbiamo constatato che non stanno portando i risultati sperati. Stiamo valutando percorsi alternativi per aumentare la capacità e gestire gli squilibri persistenti nel traffico», ha spiegato Microsoft nel messaggio diffuso sul social network.

I servizi coinvolti

Il disservizio su larga scala è emerso nelle ultime ore e ha interessato soprattutto Outlook. Numerosi utenti hanno riferito di non riuscire ad accedere alla posta elettronica o di aver incontrato errori durante l’utilizzo degli account.

I problemi hanno riguardato anche Teams, l’applicazione per la comunicazione professionale, Copilot e diversi strumenti compresi in Microsoft 365. Nella mattinata di venerdì 13 novembre sono arrivate segnalazioni anche da varie zone dell’Asia.

Le segnalazioni degli utenti

Giovedì 12 novembre, quasi 130.000 persone hanno indicato malfunzionamenti di Outlook su Downdetector, il portale che raccoglie le segnalazioni sulle interruzioni dei servizi. In seguito il flusso delle nuove segnalazioni è diminuito.

La riduzione dei casi riportati non ha però coinciso con la fine dei disagi. Microsoft ha confermato che il lavoro per ripristinare la piena operatività delle piattaforme è ancora in corso.