Microsoft, Outlook si blocca: disagi anche per Copilot

Microsoft ha registrato un grave malfunzionamento di Outlook, con caselle irraggiungibili e invio delle email compromesso in più Paesi.

Anche il centro aggiornamenti è in difficoltà

A complicare la gestione dell'emergenza c'è il possibile coinvolgimento del centro di amministrazione di Microsoft 365. La piattaforma indicata dall'azienda per seguire gli aggiornamenti sull'incidente risulta infatti poco accessibile ad alcuni utenti.

Il disservizio ha alimentato le proteste sui social. Un utente ha commentato con sarcasmo: «Lo stesso centro di amministrazione a cui al momento non riusciamo ad accedere. Ottimo consiglio».

Un precedente risale ad agosto

Outlook aveva già affrontato un'interruzione significativa lo scorso agosto. Anche in quell'occasione i problemi avevano interessato utenti distribuiti in varie zone del mondo.

La durata del nuovo guasto non è ancora stata indicata. Microsoft sta lavorando per ridurre le conseguenze e ripristinare il regolare accesso ai servizi interessati.

Quasi 150mila segnalazioni

Secondo i dati raccolti da Downdetector, al momento della rilevazione quasi 150mila utenti avevano segnalato anomalie su Outlook. Le difficoltà hanno riguardato soprattutto l'accesso alla posta, il caricamento delle schermate e la trasmissione dei messaggi.

Per molti utenti non si è trattato soltanto di un rallentamento. L'impossibilità di utilizzare la posta elettronica ha creato ostacoli anche nelle normali attività professionali.

Problemi anche per Copilot

Le anomalie sembrano avere coinvolto altri strumenti dell'ecosistema Microsoft. Downdetector ha registrato un aumento delle segnalazioni anche per Copilot, l'assistente dell'azienda basato sull'intelligenza artificiale.

Disagi sono stati riferiti inoltre per i calendari digitali. Microsoft Teams, invece, al momento delle segnalazioni risultava operativo.

Cosa ha comunicato Microsoft

La società ha ricondotto le prime anomalie alle Americhe e ha avviato gli accertamenti sull'accesso alle caselle di Exchange Online attraverso diversi sistemi di connessione. «Stiamo indagando sulle segnalazioni di utenti che riscontrano problemi nell'accesso alle caselle di posta di Exchange Online attraverso diversi metodi di connessione nelle Americhe», ha scritto Microsoft sui social.

L'azienda ha identificato l'incidente con il codice EX1550543 e ha avvertito che le difficoltà di collegamento ai servizi Microsoft 365 possono riguardare qualsiasi regione. Gli aggiornamenti sono stati indirizzati al centro di amministrazione, lo stesso portale che per alcuni utenti risulta a sua volta difficile da raggiungere.