Microsoft, il blackout dipende da un guasto interno

Microsoft ha ricondotto a un malfunzionamento interno il grave disservizio che da circa 24 ore sta interessando numerosi servizi della società. L’ipotesi di un attacco informatico è stata esclusa, anche se il ripristino non è ancora del tutto completato.

Server fuori servizio

Le prime verifiche hanno mostrato che alcuni server hanno smesso di superare i controlli automatici sul loro stato di funzionamento. Di conseguenza, le macchine sono state messe offline e una parte dei servizi ha perso capacità operativa.

Secondo Microsoft, il problema non è stato provocato da un aumento del traffico né da altri elementi esterni. L’azienda non ha ancora stabilito se l’origine sia legata a un componente fisico o a un programma, ma ha individuato un guasto interno all’infrastruttura.

Le operazioni di ripristino

Per limitare nuovi arresti, Microsoft ha cercato di bloccare ulteriori guasti e ha predisposto sistemi alternativi per effettuare i controlli automatici. Le prime contromisure, però, non hanno dato l’esito sperato.

In una fase successiva, i tecnici hanno trovato un processo essenziale dei server coinvolti che risultava sovraccarico. La società ha quindi isolato una porzione dell’infrastruttura, ha riavviato le macchine interessate e ha cominciato a riportarle gradualmente in funzione.

Rispetto alla sera precedente, la situazione è migliorata in modo significativo, ma Microsoft sta ancora lavorando per completare il ritorno alla normalità. Al termine dell’emergenza è prevista un’analisi più approfondita delle cause del malfunzionamento.