ATM Milano, nuova app: accesso da rifare, biglietti da usare

ATM Milano distribuirà il 18 novembre la nuova versione della propria app per iPhone e dispositivi Android. L’aggiornamento cambierà la schermata iniziale e il menu, ma richiederà alcune operazioni da parte degli utenti.

L’accesso dovrà essere ripetuto

Dopo l’installazione, l’app non conserverà più le credenziali memorizzate. Chi utilizza il servizio dovrà quindi inserire nuovamente indirizzo email e password per entrare nel proprio profilo.

Una volta completata l’autenticazione, torneranno disponibili i biglietti, gli abbonamenti e le fermate preferite già associati all’account. La perdita delle credenziali salvate non riguarderà invece i dati conservati nel profilo personale.

Stop ai biglietti nella notte

Dalle 20 di martedì 17 novembre fino alla mattina del giorno successivo non sarà possibile comprare o utilizzare titoli di viaggio attraverso l’app. La sospensione dovrebbe essere legata all’aggiornamento dei sistemi informatici di ATM.

Durante l’interruzione si potrà comunque viaggiare sui mezzi dell’azienda milanese. L’accesso alla metropolitana resterà possibile pagando ai tornelli, mentre su tram e autobus si potranno utilizzare smartphone, smartwatch o carte contactless. Gli abbonati potranno continuare a servirsi normalmente del proprio titolo.

I biglietti senza registrazione

Una gestione diversa è prevista per gli acquisti rapidi effettuati senza creare un account. I biglietti comprati in questo modo non saranno più utilizzabili dopo il passaggio alla nuova applicazione: ATM invita perciò a impiegarli entro il 17 novembre.

In alternativa sarà possibile richiedere il rimborso tramite il modulo dedicato. La procedura richiederà l’indirizzo email inserito al momento dell’acquisto e i dati bancari, compresi codice IBAN, intestazione del conto e indirizzo del titolare.

Come recuperare i titoli PNR

I biglietti collegati a un codice PNR e già presenti in un profilo registrato rimarranno disponibili anche dopo l’aggiornamento. Non sarà quindi necessario effettuare una nuova procedura per recuperarli.

Chi invece ha acquistato il titolo senza account dovrà inserire di nuovo il relativo codice PNR nella versione aggiornata dell’app. Solo così potrà visualizzare nuovamente il biglietto.