Revolut, nuovi blocchi in Italia: Adusbef chiede rimborsi immediati

Per i clienti italiani di Revolut si apre una nuova giornata di difficoltà operative. Alcune funzioni della banca digitale risultano infatti inutilizzabili da questa mattina, impedendo a diversi utenti di gestire pagamenti, trasferimenti di denaro, prelievi e operazioni attraverso i canali online.

La protesta arriva da Adusbef, l’associazione che tutela gli utenti dei servizi bancari, secondo cui il nuovo episodio segue di appena un mese un precedente problema di sicurezza. In quel caso, una truffa realizzata sfruttando un indirizzo di posta elettronica istituzionale compromesso avrebbe causato la sottrazione di informazioni sensibili appartenenti alla clientela.

I servizi bloccati e i disagi

Tra le attività che gli utenti riferiscono di non riuscire a completare figurano gli acquisti, l’invio di somme di denaro e il ritiro di contanti agli sportelli automatici. Le difficoltà riguarderebbero inoltre i bonifici e una serie di operazioni effettuabili tramite l’applicazione o gli altri strumenti digitali della società.

Antonio Tanza, presidente di Adusbef, descrive la situazione come particolarmente pesante per chi si affida al conto digitale anche per esigenze quotidiane. «I clienti italiani Revolut stanno subendo oggi pesanti disagi», ha affermato, sottolineando che il malfunzionamento coinvolge operazioni considerate essenziali.

La richiesta di compensazioni automatiche

L’associazione chiede a Revolut di riconoscere un pagamento automatico a tutti i clienti italiani danneggiati dal blocco, senza costringerli a presentare singole richieste. Per Adusbef, infatti, l’impossibilità di accedere ai servizi può aver provocato conseguenze economiche concrete agli utenti coinvolti.

La richiesta arriva mentre resta sullo sfondo il caso di sicurezza emerso il mese scorso. Adusbef considera quindi necessario un intervento diretto della banca per gestire sia i disagi attuali sia i possibili danni subiti dalla clientela.

L’ipotesi di una causa

Tanza ha avvertito che, in assenza di un indennizzo per gli utenti interessati, l’associazione è pronta a offrire assistenza a chi vorrà chiedere il risarcimento. L’eventuale iniziativa avrebbe l’obiettivo di ottenere il riconoscimento dei danni collegati all’interruzione dei servizi.

«Se non arriverà una risposta dalla banca, Adusbef si mette sin d’ora a disposizione degli interessati per le azioni legali necessarie», ha concluso il presidente. L’associazione attende dunque che Revolut intervenga sul disservizio e valuti forme automatiche di ristoro per i clienti italiani coinvolti.