Comuni, l’Ia spiega tasse e decisioni ai cittadini

È attivo Osservatorio Civico, il servizio gratuito che traduce in parole semplici le decisioni dei Comuni. La piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale per aiutare i cittadini a orientarsi tra tasse, servizi e provvedimenti amministrativi.

Gli atti selezionati dalla piattaforma

Il progetto è stato sviluppato da Matchme Srl insieme a Visionari Ets Aps, organizzazione senza scopo di lucro impegnata nella divulgazione scientifica e tecnologica per il miglioramento della società.

Ogni giorno il sistema esamina delibere, incarichi, contributi, tributi e altri documenti pubblicati dalle amministrazioni comunali. Tra i temi considerati ci sono Tari, Imu, trasporto pubblico, asili nido, mense scolastiche, rifiuti, ambiente, cultura e welfare.

L’intelligenza artificiale individua gli atti con conseguenze dirette per la popolazione e scarta quelli privi di ricadute immediate sulla vita degli utenti. Chi si registra riceve quindi un messaggio di posta elettronica con una sintesi breve e comprensibile delle decisioni adottate dal proprio Comune.

Informazioni pubbliche più accessibili

La piattaforma nasce dalla difficoltà di consultare una mole crescente di documenti amministrativi, spesso scritti con un linguaggio tecnico. Secondo l’Istat, soltanto il 28,1% delle persone utilizza i siti della Pubblica Amministrazione per cercare informazioni su leggi, servizi, agevolazioni e diritti.

Per Andrea Mazziotti, presidente di Visionari Ets-Aps, le informazioni sono già disponibili attraverso l’Amministrazione Trasparente, ma il problema consiste nel riuscire a trovarle e comprenderle. “Il nostro scopo è rendere più semplice per il cittadino informarsi sulle scelte, le decisioni e le azioni del proprio Comune”, ha spiegato.

Osservatorio Civico punta così a ridurre il tempo necessario per leggere gli atti e a sostituire il linguaggio burocratico con comunicazioni più immediate, senza costi per chi aderisce al servizio.