Cardarelli, d’Amore: medici da difendere e buone pratiche

Il Cardarelli di Napoli ha adottato una procedura riconosciuta come buona pratica per tutelare i propri operatori.

La tutela degli operatori

Antonio d’Amore, direttore generale dell’Aorn Antonio Cardarelli, ha presentato il modello dell’ospedale durante la seconda edizione dell’Health Journalism Forum. Tra gli elementi citati figurano anche i concorsi capaci di attirare 200 medici e 400 anestesisti.

Parlando del rapporto tra sanità e informazione, d’Amore ha osservato che il personale sanitario viene spesso associato soltanto a episodi negativi. «Oggi il medico molto spesso va difeso», ha detto, chiedendo maggiore spazio per le esperienze positive e per il lavoro quotidiano degli operatori.

Il rapporto con i cittadini

Il direttore generale ha spiegato che il Cardarelli utilizza anche i social per raccogliere segnalazioni e mantenere un contatto diretto con chi frequenta la struttura. Una delle pagine dell’ospedale lascia inoltre ai cittadini la possibilità di raccontare la propria esperienza.

Tra le iniziative illustrate c’è anche la riapertura degli spazi esterni. I viali della struttura sono oggi accessibili alla città e vengono utilizzati anche nelle ore serali da persone che passeggiano o corrono.

Informazione sulla sanità

Secondo d’Amore, il racconto dell’assistenza sanitaria dovrebbe nascere direttamente all’interno delle strutture. Per questo, ha sostenuto, le aziende devono dotarsi di organismi dedicati alla comunicazione e offrire ai cittadini anche il punto di vista degli operatori.

Il tema è stato affrontato a Napoli nel corso dell’Health Journalism Forum, ospitato proprio dal Cardarelli. L’incontro ha messo al centro il modo in cui la sanità viene descritta e la necessità di dare continuità alla narrazione delle cure efficaci e dei servizi che funzionano.