WhatsApp lo esclude: l’imprenditore modenese resta senza clienti

Per Gian Paolo Crasta, manager modenese attivo da anni nel comparto dei macchinari per l’imballaggio e nella gestione delle attrezzature, il blocco di WhatsApp rischia di trasformarsi in un problema professionale. L’imprenditore si è accorto della sospensione al ritorno da una trasferta negli Stati Uniti, senza aver ricevuto una spiegazione chiara o un avviso preventivo.

Un numero indispensabile per il lavoro

Crasta utilizza lo stesso recapito telefonico da decenni e attraverso l’applicazione mantiene i contatti con numerosi clienti, in Italia e all’estero. Per questo la perdita dell’accesso non riguarda soltanto la sfera privata, ma può incidere direttamente sull’organizzazione quotidiana della sua attività.

«Con tantissimi clienti utilizzo WhatsApp per comunicare. Non poterlo più fare sarebbe un grande problema, per l’attività in Italia come all’estero», ha raccontato l’imprenditore in merito alle conseguenze della sospensione.

Il blocco resta senza spiegazioni

Secondo la ricostruzione di Crasta, fino al momento della sospensione il servizio funzionava regolarmente. Viaggiando spesso fuori dall’Italia, il manager si collega a reti diverse e, durante il soggiorno negli Stati Uniti, aveva utilizzato una connessione senza fili pubblica. In quell’occasione aveva ricevuto messaggi indesiderati da numeri americani, che aveva provveduto a cancellare.

L’imprenditore sostiene di non aver compiuto altre operazioni insolite e non riesce quindi a individuare la ragione del provvedimento. «Non so per quale motivo io possa essere stato bloccato: non riesco a capire se ho fatto qualcosa di sbagliato», ha spiegato, aggiungendo di non aver ottenuto risposte dalle richieste di assistenza. Al momento, afferma, non sa né quale problema abbia generato la sospensione né quale procedura seguire per riattivare il profilo.