Google Cloud si ferma in Europa: perché banche e app vanno in tilt

Connessioni instabili, applicazioni irraggiungibili e pagamenti che non vanno a buon fine: il malfunzionamento di Google Cloud sta creando disagi in diversi Paesi europei, Italia compresa. Le conseguenze sono state segnalate da banche digitali, siti web e piattaforme che utilizzano l’infrastruttura di Google per far funzionare i propri servizi.

Anche l’Italia segnala disservizi

Le difficoltà riguardano soprattutto i collegamenti ai server, le interfacce di programmazione delle applicazioni e le macchine virtuali. Le segnalazioni raccolte in Italia mostrano quindi un problema che non resta confinato alla rete interna di Google, ma raggiunge anche gli utenti dei servizi collegati.

L’impatto non è identico per tutte le aziende: dipende dalle componenti utilizzate e dall’eventuale presenza di sistemi di riserva. Quando però un’infrastruttura cloud presenta problemi, le applicazioni che vi si appoggiano possono smettere di rispondere oppure funzionare solo a intermittenza.

Revolut blocca pagamenti e prelievi

Tra le realtà coinvolte c’è Revolut. Gli utenti hanno incontrato ostacoli nell’apertura dell’applicazione, nei pagamenti con carta, nei trasferimenti di denaro e nei prelievi. Disagi analoghi sono stati segnalati anche da Lloyds Bank e da diversi servizi digitali britannici.

La banca digitale ha comunicato pubblicamente l’interruzione, precisando che non risultano compromessi né i fondi né le informazioni personali dei clienti: «Stiamo attualmente riscontrando un’interruzione del servizio che interessa più funzionalità. Possiamo confermare che il denaro e i dati di tutti i nostri clienti sono al sicuro».

Google indaga sul guasto europeo

Google ha riconosciuto l’anomalia nel proprio pannello dedicato alla disponibilità dei servizi. Gli errori risultano particolarmente numerosi nella regione identificata come europe-west2, associata al centro dati di Londra, mentre il gruppo tecnico sta lavorando per chiarire l’origine del problema e ripristinare la normalità.

Nell’aggiornamento iniziale non venivano indicate procedure provvisorie per aggirare il malfunzionamento. Una fonte informata sui fatti ha inoltre collegato direttamente i problemi riscontrati da Revolut al guasto della piattaforma cloud.

Perché il disservizio può allargarsi

Google Cloud viene impiegato dalle aziende per ospitare applicazioni, conservare informazioni e fornire servizi attraverso Internet. Un’interruzione circoscritta a una specifica area può dunque propagarsi agli strumenti che dipendono da quei sistemi, anche se l’estensione dei danni varia da operatore a operatore.

La situazione resta in evoluzione e riguarda sia la piattaforma tecnologica sia i servizi che la utilizzano. Gli aggiornamenti sull’incidente vengono pubblicati nella sezione di Google dedicata allo stato operativo di Google Cloud.