Roblox sotto esame: la richiesta di Altroconsumo per proteggere i minori

Ricompense casuali, acquisti con denaro reale e conversazioni potenzialmente rischiose per i più piccoli: sono questi alcuni dei motivi che hanno spinto Altroconsumo ad avviare una petizione su Roblox. L’associazione chiede che il servizio applichi con maggiore rapidità le garanzie previste dal Regolamento sui servizi digitali dell’Unione europea, noto come DSA.

I numeri che hanno fatto scattare l’allarme

Roblox è stata inserita nei mesi scorsi tra le VLOP, cioè le piattaforme online di dimensioni molto grandi sottoposte a obblighi specifici in materia di sicurezza e tutela degli utenti. La classificazione è legata alla sua enorme diffusione: ogni mese il servizio raggiunge 381 milioni di utenti, circa la metà dei quali ha meno di 13 anni.

Nella sola Unione europea gli utenti mensili superano quota 46 milioni. Una platea così ampia, insieme alla presenza significativa di bambini, rende centrale il tema degli strumenti adottati per ridurre i rischi legati all’utilizzo della piattaforma.

Le criticità segnalate dall’associazione

Secondo Altroconsumo, alcuni meccanismi dell’esperienza di Roblox possono incoraggiare una permanenza prolungata davanti allo schermo. Tra gli aspetti contestati figurano anche sistemi di ricompensa basati sul caso, paragonati dall’associazione a dinamiche tipiche del gioco d’azzardo.

Un ulteriore elemento di preoccupazione riguarda le spese effettuabili con soldi reali e le chat. Questi strumenti, sostiene l’organizzazione, possono esporre i minori a contenuti non adatti alla loro età e aumentare il pericolo di adescamento.

Le misure già introdotte non bastano

Roblox ha adottato nuove indicazioni per il controllo dell’età e ha messo a disposizione funzioni dedicate ai genitori. Per Altroconsumo, tuttavia, gli interventi finora introdotti non sono sufficienti a garantire una protezione adeguata ai bambini.

La petizione punta quindi a sollecitare l’adeguamento della piattaforma agli obblighi del DSA, con particolare attenzione alla tutela dei minori. L’iniziativa rientra in RE-ACT PILOT, progetto che coinvolge anche associazioni attive in Lettonia, Lituania e Slovacchia.

Il programma, avviato un anno fa, mira a contrastare le condotte illecite, favorire l’accesso alla giustizia tramite azioni collettive e rafforzare la capacità operativa delle organizzazioni abilitate a intervenire nella difesa dei consumatori.