iPhone Duo, Apple ammette guasti allo schermo interno

Apple ha riconosciuto difetti allo schermo interno di alcuni iPhone Duo e ha indirizzato gli utenti coinvolti verso l’assistenza per la sostituzione.

Restano aperte le cause

Nelle prossime settimane il numero delle segnalazioni e un eventuale chiarimento tecnico dell’azienda serviranno a capire se si tratta di casi isolati oppure di una debolezza legata al progetto. Al momento non sono emerse indicazioni su un malfunzionamento esteso a tutta la produzione.

Tra le possibilità esaminate c’è un’anomalia nella cerniera, che su alcuni esemplari potrebbe spingere contro il pannello flessibile. Un’altra ipotesi riguarda la chiusura del telefono esercitando pressione con il pollice sulla piega centrale, ma non ci sono prove che questo gesto abbia provocato i danni osservati.

I danni vicino alla piega

Le immagini condivise sui social hanno evidenziato una caratteristica ricorrente: diversi schermi danneggiati mostrano il problema nella parte centrale, proprio accanto al meccanismo di apertura e chiusura.

In vari casi una linea di pixel non funzionanti parte dalla piega e attraversa il pannello sul lato destro. La ripetizione dello stesso difetto nella medesima zona alimenta i dubbi sulla cerniera, senza però dimostrare quale sia l’origine del guasto.

La posizione di Apple

L’azienda ha definito il fenomeno limitato a “un piccolo numero di unità”. In una comunicazione dedicata ai clienti ha spiegato: “Se gli utenti riscontrano problemi con il display del loro iPhone Duo, devono contattare AppleCare per una sostituzione”.

Il Duo rappresenta il primo telefono pieghevole prodotto da Apple e combina un’architettura meccanica inedita con uno schermo flessibile. Un difetto circoscritto può quindi riguardare una quantità minima di dispositivi rispetto ai milioni realizzati, senza indicare necessariamente un problema generale.

Il prezzo del modello parte da circa 2.400 euro e supera i 3.000 euro nelle configurazioni con maggiore capacità di memoria. Per un prodotto di questo valore, anche pochi guasti concentrati nella zona della piega hanno attirato particolare attenzione.