Apple ammette guasti allo schermo dell’iPhone Duo

Apple ha riconosciuto alcuni guasti allo schermo interno dell’iPhone Duo, già risolti con la sostituzione dei dispositivi interessati.

L’azienda sostiene che l’accoglienza riservata ai primi acquirenti sia stata molto positiva. Apple ha inoltre riferito di aggiornamenti in arrivo da parte degli sviluppatori, che stanno adattando le applicazioni al formato del nuovo dispositivo.

Le verifiche sulla struttura interna

iFixit ha smontato un iPhone Duo per osservare i componenti collocati nella zona della cerniera. Da questa prima analisi emerge soltanto che nell’area interessata dal problema sono presenti numerosi elementi ravvicinati.

Tra le possibili spiegazioni viene considerato un difetto della barra centrale di sostegno. Il componente dovrebbe rientrare durante il movimento della cerniera; se non lo facesse completamente, potrebbe creare una pressione anomala sul pannello interno.

I casi segnalati dagli utenti

Le segnalazioni pubblicate online descrivono danni concentrati nella parte inferiore dello schermo interno, proprio in prossimità della cerniera. In alcuni episodi, gli utenti hanno avvertito una resistenza insolita mentre aprivano o richiudevano il telefono.

Prima della comparsa della lesione, qualcuno avrebbe sentito anche un rumore secco, simile a uno scatto. Apple ha definito limitato il numero delle unità coinvolte e ha dichiarato: «Siamo a conoscenza di un problema che interessa lo schermo interno di un numero limitato di unità di iPhone Duo».

La procedura indicata da Apple

Ai proprietari che riscontrano anomalie viene chiesto di contattare AppleCare. Il servizio provvede alla sostituzione dell’iPhone Duo quando il display presenta il difetto segnalato.

Secondo quanto riferito, gli interventi effettuati finora si sono conclusi rapidamente. L’azienda non ha fornito dettagli sulla causa tecnica dei guasti né indicato se sia già stata introdotta una modifica nella produzione.