Intesa Sanpaolo, l’accesso si blocca: cosa sta succedendo ai clienti

Una mattinata complicata per diversi clienti di Intesa Sanpaolo, alle prese con malfunzionamenti dei servizi digitali. Le segnalazioni hanno iniziato ad aumentare rapidamente dopo le 9:00 e, alle 10:15, avevano raggiunto quota 166, contro una media abituale di 3 nello stesso arco di tempo.

L’accesso è il problema principale

Il dato più rilevante riguarda l’ingresso nell’area personale: il 55% degli utenti segnala infatti difficoltà nell’accesso al proprio conto. Il 22% riferisce invece problemi nell’utilizzo dell’applicazione della banca.

La crescita delle segnalazioni è risultata particolarmente marcata nell’ultima ora considerata, con un andamento ancora in aumento al momento della rilevazione. Le percentuali fotografano le difficoltà riportate dagli utenti e non costituiscono, al momento, una comunicazione ufficiale dell’istituto.

Bonifici in difficoltà, sito raggiungibile

Tra i servizi che sembrano risentire dei problemi ci sono anche i bonifici. Il 13% delle segnalazioni riguarda infatti l’impossibilità o la difficoltà di completare queste operazioni.

Il sito di Intesa Sanpaolo risulta raggiungibile, ma questo elemento non esclude anomalie nei sistemi dedicati all’autenticazione, all’accesso ai conti o alle operazioni bancarie. Non sono ancora chiare né la causa del disservizio né la sua effettiva estensione.

Nessuna spiegazione ufficiale per ora

Al momento non risultano indicazioni sulla durata del problema o sulle aree maggiormente coinvolte. Resta quindi da verificare se il numero delle segnalazioni continuerà a salire oppure inizierà a ridursi nelle prossime ore.

L’andamento viene monitorato in attesa di eventuali comunicazioni da parte di Intesa Sanpaolo, che potrebbero chiarire l’origine dei malfunzionamenti e i tempi necessari per il ripristino completo dei servizi.