Teleselling, scattano multe da 822.500 euro: nel mirino le numerazioni

Sono più di 190 milioni le chiamate irregolari bloccate nei primi otto mesi grazie al filtro contro la falsificazione dell’identità digitale. Nel frattempo, l’Agcom ha colpito due società con sanzioni complessive pari a 822.500 euro per violazioni legate al teleselling e al telemarketing.

Due società nel mirino dell’Authority

La somma più consistente riguarda Retelit Digital Services, chiamata a pagare 700.000 euro. Per Tekmind, invece, la sanzione stabilita dall’Autorità ammonta a 122.500 euro.

Il procedimento di vigilanza è partito nel novembre 2025, dopo numerose segnalazioni sull’utilizzo delle numerazioni telefoniche da parte dei call center. L’istruttoria ha esaminato il rispetto delle regole previste per le attività commerciali svolte tramite telefono.

Verifiche insufficienti sui numeri

Secondo quanto comunicato dall’Agcom, alle due aziende è stata contestata l’inosservanza delle misure che impongono di controllare l’autenticità e la correttezza dei numeri usati nei contatti con gli utenti.

Le verifiche devono comprendere anche i casi in cui le numerazioni vengono create o mostrate ricorrendo allo spoofing, cioè alla manipolazione dell’identità digitale associata alla chiamata. Proprio questo meccanismo può rendere più difficile riconoscere l’origine effettiva delle telefonate.

Il filtro ha già fermato milioni di chiamate

L’Agcom ha inoltre indicato il risultato raggiunto dal sistema di contrasto alla falsificazione: nell’arco dei primi otto mesi sono state intercettate e bloccate oltre 190 milioni di chiamate considerate illecite.

Il dato si inserisce nell’attività di controllo avviata dall’Autorità per riportare l’uso delle numerazioni telefoniche entro le regole stabilite per teleselling e telemarketing.