Edison Energia punta a 4 milioni di contratti: la nuova strategia

Arrivare a 4 milioni di contratti entro il 2030, partendo dai più di 3 milioni già raggiunti. È questo il traguardo fissato da Edison Energia, che vuole ampliare il rapporto con i clienti oltre la semplice vendita di luce e gas, puntando su efficienza, autoconsumo, servizi e presenza sul territorio.

La società, attiva nei comparti residenziale, piccole e medie imprese, grandi aziende, terziario e Pubblica amministrazione, intende inoltre proseguire nella crescita per acquisizioni. Le ultime operazioni, Ies Solare, Energy Solutions e Gruppo Energia, hanno aggiunto oltre 130 dipendenti, 32 negozi e circa 60 milioni di euro di ricavi.

Più contratti e una presenza più capillare

La strategia di Edison Energia guarda soprattutto alle aree ancora da rafforzare. Dopo essersi concentrata sul Centro-Nord, l’azienda valuta nuove opportunità in altre zone d’Italia, alla ricerca di operatori con caratteristiche analoghe a quelle delle società appena acquisite.

Il mercato nazionale conta più di 700 operatori ed è quindi molto frammentato. Secondo Massimo Quaglini, amministratore delegato di Edison Energia da oltre sette anni, questa situazione può favorire un processo di aggregazione, ma richiede dimensioni e solidità adeguate per affrontare l’instabilità dei mercati.

L’obiettivo non è limitarsi a rapporti occasionali con gli utenti. “Non vogliamo un rapporto mordi e fuggi con il cliente”, ha spiegato Quaglini, indicando nella prossimità, nella qualità dell’assistenza e nell’ampliamento dei servizi i principali strumenti per costruire una relazione più duratura.

Bollette, consumi e protezione dal prezzo

Nel breve periodo, la priorità resta contenere l’impatto della spesa energetica. Quaglini ricorda che circa il 60% della bolletta dipende dai consumi e indica nella riduzione dell’energia utilizzata la prima forma di risparmio. Per chi cerca maggiore stabilità, il prezzo fisso rappresenta invece una protezione dagli sbalzi del mercato: questa formula è stata scelta da oltre il 70% dei nuovi clienti Edison.

L’azienda ha affiancato a queste soluzioni alcune iniziative con effetti immediati. La formula 2x1, destinata a chi attiva insieme luce e gas, elimina per dodici mesi il costo di commercializzazione di una delle due forniture, con un beneficio massimo di 120 euro.

Agli utenti che ne hanno diritto e possiedono un contratto gas nel mercato libero viene inoltre esteso il contributo volontario previsto dal Decreto Bollette. Insieme all’agevolazione sull’elettricità, il sostegno può raggiungere 120 euro all’anno.

Tra le proposte figura anche Spendi&Riprendi, che collega una parte dei vantaggi alle abitudini di consumo. Nell’ultimo anno il programma ha garantito più di 150 euro di benefici medi per cliente; chi riduce l’energia utilizzata rispetto ai dodici mesi precedenti può ottenere un risparmio fino al 20% dei consumi.

Fotovoltaico e autoconsumo diventano centrali

Per Edison, la crescita futura passa soprattutto dall’efficienza energetica e dalla produzione autonoma. “Consideriamo la fornitura come un tassello di un’offerta più ampia, che comprende autoproduzione ed efficientamento”, ha affermato l’amministratore delegato, sottolineando il potenziale di questi due ambiti sui ricavi e sulla redditività.

Con My Sun Pro, la proposta dedicata al fotovoltaico domestico, oltre l’80% dei clienti ha scelto di aggiungere un sistema di accumulo. Senza batteria l’autoconsumo medio si aggira intorno al 30%, mentre l’abbinamento con lo stoccaggio può portarlo oltre il 70%.

Lo stesso modello viene applicato ai condomini. Edison sostiene l’investimento e la manutenzione dell’impianto, ottenendo in cambio il diritto di superficie sul tetto; i residenti non devono affrontare costi iniziali e ricevono un vantaggio economico. Il progetto comprende già più di 3,8 megawatt di potenza fotovoltaica e coinvolge circa 2.000 famiglie.

Per chi non dispone di un tetto adatto o non vuole sostenere l’investimento necessario, è stata introdotta Comunità del Sole. I primi 5.000 aderenti ricevono, oltre alla tariffa incentivante riconosciuta dal Gestore dei servizi energetici alle comunità energetiche rinnovabili, una Quota Sole fino a 500 euro distribuita in cinque anni. Il valore corrisponde al risparmio stimato per un impianto fotovoltaico da circa 2 chilowatt di picco.

Servizi locali per restare vicini

La diversificazione comprende anche l’assistenza per la casa. Attraverso la piattaforma Risolve, Edison mette in contatto i propri clienti con più di 2.200 professionisti, attivabili tramite applicazione, telefono oppure negli oltre 1.100 punti vendita della società.

Più di un cliente su tre utilizza già almeno una delle soluzioni disponibili. Nell’ultimo anno, inoltre, le richieste di intervento sono cresciute del 300%, un dato che per Edison conferma il valore di un’offerta costruita non soltanto intorno al prezzo dell’energia.

Per gli utenti che scelgono il prezzo bloccato sono disponibili anche Sweet e 5xTe Luce Km0. Quest’ultima, proposta nei territori in cui Edison gestisce impianti rinnovabili, garantisce una tariffa fissa per cinque anni, premi progressivi ed energia prodotta localmente: dopo Enna, il programma sarà esteso a Chieti, Pisa, Benevento e Foggia.