Arianna, l’Inps attiva l’assistente digitale con IA per gli utenti
Dopo la sperimentazione, il servizio orienta cittadini e lavoratori tra pensioni, aiuti familiari e pratiche professionali.
L’Inps ha attivato Arianna, un assistente digitale basato sull’intelligenza artificiale. Il nuovo strumento consente di consultare informazioni e servizi dell’Istituto attraverso un unico punto di accesso.
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Un servizio dopo la sperimentazione
Il progetto è stato messo a disposizione degli utenti al termine di una fase di sperimentazione. Arianna è stato sviluppato per facilitare la ricerca delle procedure e delle risposte presenti nei servizi dell’Inps.
L’assistente permette di individuare le indicazioni utili senza dover esaminare separatamente tutte le sezioni del portale. Le richieste possono riguardare diversi ambiti della vita previdenziale e lavorativa.
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Oltre 400 prestazioni disponibili
Il sistema raccoglie informazioni relative a più di 400 servizi. Tra gli argomenti consultabili figurano i requisiti necessari per accedere alla pensione e le misure di sostegno destinate alle famiglie.
Arianna può inoltre guidare gli utenti nelle pratiche collegate all’attività professionale. Il servizio si rivolge quindi a cittadini, famiglie e lavoratori che devono orientarsi tra le procedure gestite dall’Inps.
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