Aerei in tilt, ma niente hacker: cosa possono fare i passeggeri

Wizz Air mette a disposizione dei viaggiatori coinvolti la possibilità di cambiare gratuitamente la prenotazione oppure di ricevere indietro il costo del biglietto. La compagnia ha segnalato che il malfunzionamento dei sistemi di controllo del traffico aereo ha imposto restrizioni rilevanti e prodotto ritardi e cancellazioni in diversi aeroporti italiani.

La società avverte però che, considerato l’alto numero di persone interessate, potrebbe non riuscire a trovare in tempi rapidi una sistemazione per la notte in ogni località. Chi dovesse fermarsi in attesa di un volo alternativo potrà organizzare autonomamente pernottamento, pasti e trasferimenti, conservando le ricevute per chiedere a Wizz Air il rimborso delle spese ragionevoli.

Le alternative offerte ai viaggiatori

Alla crisi tecnica si è sommata la mobilitazione di 24 ore del personale EasyJet. In questo caso restano attive le fasce garantite, previste dalle 7 alle 10 e dalle 18 alle 21, durante le quali i collegamenti devono essere effettuati.

Secondo RimborsoAlVolo, per i disagi provocati dal guasto i passeggeri possono ottenere assistenza, con pasti, bevande, trasferimenti e, quando necessario, un alloggio. In caso di cancellazione, la compagnia deve proporre il rimborso oppure un volo alternativo verso la destinazione finale, anche in una data successiva.

La compensazione economica fino a 600 euro non sarebbe invece dovuta quando ritardo o cancellazione dipendono dal problema tecnico, considerato una circostanza non imputabile al vettore. Diverso il caso dello sciopero EasyJet: se il volo viene cancellato o l’arrivo subisce almeno 3 ore di ritardo, può spettare un indennizzo compreso tra 250 e 600 euro, secondo quanto indicato da Kathrin Cois, direttore generale di RimborsoAlVolo.

La rete Enav torna operativa

Enav ha comunicato il completo ripristino del funzionamento dei propri sistemi. Gli accertamenti, tuttavia, non sono terminati: l’azienda ha individuato nella rete di trasmissione dati il punto d’origine delle anomalie e sta ancora lavorando per chiarirne le cause.

L’ente esclude al momento una matrice criminale: «Si esclude che le anomalie siano riconducibili ad attività malevole». Non risultano quindi elementi che facciano pensare a un attacco informatico o a un sabotaggio.

Matteo Salvini, vicepremier e ministro dei Trasporti, ha ricondotto il blocco alla rete gestita da Tim e ha chiesto ai tecnici dell’azienda di accelerare gli interventi. A Sala Comacina, dove inaugurava un presidio permanente della Polizia Stradale, ha inoltre avvertito che, se i disagi fossero proseguiti, avrebbe potuto chiedere a Tim di rispondere dei danni subiti dai viaggiatori.

Gli scali più colpiti

A Fiumicino risultano cancellati quattro voli diretti o provenienti da Milano Linate, Riyadh, Tirana e Trieste. Una ventina di altri collegamenti ha accumulato attese comprese tra 15 e 60 minuti; Adr ha invitato i passeggeri a verificare la situazione con la compagnia, attraverso i canali ufficiali e i monitor dell’aeroporto.

Ripercussioni consistenti sono state registrate anche in Lombardia. A Malpensa le partenze hanno mostrato ritardi da circa 30 minuti a oltre 2 ore, mentre a Linate gli arrivi hanno accumulato tra 20 minuti e un’ora di attesa e alcune partenze hanno superato i 60 minuti.

A Orio al Serio, il collegamento Ryanair delle 6.50 per Trapani è partito con un’ora e mezza di ritardo; quello per Berlino ha accumulato un’ora e 20 minuti. L’arrivo Volotea da Olbia, atteso alle 7.45, è stato indicato alle 11.18.

Cancellazioni da Nord a Sud

A Lamezia Terme i ritardi hanno raggiunto 3-4 ore. Erano ancora fermi i voli Ita delle 6.35 per Milano Linate e Ryanair delle 7 per la stessa destinazione, mentre il collegamento Ita delle 6.15 verso Roma Fiumicino era decollato. Slittate anche le partenze per Milano Malpensa e Wroclaw, previste alle 10.05 ma riprogrammate alle 12.01 e alle 12.35. Un volo Ryanair proveniente da Torino è stato cancellato; al momento risultavano regolari le operazioni a Reggio Calabria e Crotone.

Al Trieste Airport è stato cancellato un collegamento da Roma Fiumicino con ripartenza prevista nella stessa mattinata. Il volo per Milano Linate ha invece accumulato diverse ore di ritardo, mentre i collegamenti con Tirana e quello Ryanair non registravano problemi.

A Bari sono state aggiunte due cancellazioni in partenza, entrambe Ryanair, per Roma Fiumicino delle 14.10 e Trieste delle 15.40. Soppressi anche tre arrivi della stessa compagnia da Roma Fiumicino, Marsiglia e Trieste. A Brindisi è stato cancellato il volo Ryanair proveniente da Milano Orio al Serio delle 15.50.

Firenze e Pisa non hanno segnalato anomalie alle torri di controllo, ma il problema della trasmissione dati ha comunque prodotto alcuni ritardi sui voli in programma. La comunicazione arriva da Toscana Aeroporti, che ha riferito di disagi iniziati durante la notte.