160 voci e una domanda: come cambia la banca a Forum Banca

La trasformazione del settore bancario non dipende soltanto dalle tecnologie: sempre più spesso richiede di combinare strumenti digitali, capacità di analisi e responsabilità umana nelle decisioni. Sarà questo il filo conduttore di Forum Banca 2026, appuntamento pensato per mettere a confronto strategie, esperienze operative e casi concreti.

Una banca raccontata da 160 esperti

Nel corso della giornata prenderanno la parola oltre 160 relatori italiani e internazionali. I contributi riguarderanno il credito al dettaglio e la gestione dei grandi patrimoni, con sessioni dedicate ad automazione, intelligenza artificiale, esperienza del cliente, sicurezza informatica, pagamenti, identità digitale, conformità, gestione del rischio, sostenibilità e organizzazione interna.

Il programma coinvolgerà esponenti di gruppi bancari, banche private, società fintech e fornitori tecnologici. L’obiettivo sarà esaminare come le diverse componenti del comparto stiano affrontando una fase in cui la velocità dell’innovazione deve convivere con controllo, affidabilità e qualità della relazione con la clientela.

Esperienze pratiche per guardare avanti

L’edizione 2026 proporrà anche attività nelle quali i partecipanti potranno sperimentare direttamente alcune soluzioni. La VR Arena sarà dedicata alla realtà virtuale, mentre la Time Machine raccoglierà previsioni sul futuro del settore, che potranno essere riascoltate durante Forum Banca 2027.

Nel calendario troveranno spazio anche identità digitale, Euro Digitale e tecnologie quantistiche. I CIO Hub, CISO Hub e CXO Hub offriranno invece momenti di confronto riservati a professionisti con responsabilità analoghe, favorendo lo scambio di pratiche e competenze.

L’intelligenza artificiale entra nelle decisioni

La plenaria iniziale riunirà Marco Ditta, Responsabile Data e Intelligenza Artificiale di Intesa Sanpaolo, Adolfo Pellegrino, Responsabile dell’innovazione di Banco BPM Group, e Andrea Tessera, Direttore generale della Direzione Banca Digitale di Banca Sella. Il loro confronto toccherà il rapporto tra intelligenza artificiale, Euro Digitale, gestione patrimoniale e identità digitale.

Altri interventi analizzeranno applicazioni più specifiche. Vittorio Tartarini, responsabile di analisi della clientela e intelligenza artificiale per il Commercial Banking di Credito Emiliano, parlerà dell’impiego dei dati nella conoscenza del cliente; Andrea Cirillo, responsabile dei dati di audit e delle analisi avanzate di Intesa Sanpaolo, affronterà invece l’uso degli strumenti analitici nei controlli.

Davide Micheli, responsabile dell’ufficio Intelligenza Artificiale – Technical Factory di Banco Desio, porterà il tema dei crediti deteriorati e delle possibilità offerte dalla tecnologia nella loro gestione. L’attenzione sarà rivolta anche ai rischi collegati all’automazione dei processi.

Un tavolo specifico sarà dedicato alla personalizzazione delle proposte e alla fidelizzazione. Gianluca Maruzzella, amministratore delegato e cofondatore di indigo.ai, e Giuseppe Mauro Scarpati, responsabile commerciale per l’intelligenza artificiale e la gestione delle decisioni di marketing di SAS, discuteranno dell’integrazione tra filiali e canali digitali, della protezione dei dati e della capacità di anticipare i bisogni della clientela.

Patrimoni e consulenza al centro

Tra le novità dell’appuntamento figura una sezione interamente dedicata alla gestione patrimoniale, che nel 2026 avrà un palco tematico e una categoria autonoma nei Banking Award. La scelta porta nel programma il confronto sui modelli rivolti alla clientela privata.

A discuterne saranno Alberto Lionello Martini, responsabile della gestione patrimoniale di Banca Mediolanum, Renato Miraglia, responsabile della gestione patrimoniale e della banca privata in Italia di UniCredit, e Gianluca Serafini, condirettore generale di Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking.

La discussione riguarderà il rapporto tra consulente e cliente, l’uso dell’intelligenza artificiale come supporto al professionista e l’affermazione di formule ibride, capaci di unire strumenti digitali e assistenza personale.

Il confronto supera i confini italiani

Milano ospiterà anche contributi provenienti da altri mercati. Lorenzo D’Ambrosi, responsabile regionale della sicurezza informatica di Rothschild & Co Bank AG in Svizzera, si concentrerà sulla protezione delle infrastrutture e sulla capacità di resistere agli attacchi; Rukhsara Babayeva, responsabile dell’area analisi e ricerca dell’esperienza cliente di Bir Ecosystem in Azerbaijan, affronterà invece dati e intelligenza artificiale predittiva.

Sul Banking Innovation Stage interverranno inoltre Alexandre Harkous, fondatore e amministratore delegato della francese AirFund, sull’accesso digitale ai mercati privati, Kelly Kirsch, direttrice generale per l’Europa della sostenibilità di ESG.AI, sui rapporti ESG e sulle decisioni supportate dall’intelligenza artificiale, e Micaela Escribano Bernard, responsabile dello sviluppo commerciale in Italia di Meelo, sui processi di identificazione della clientela e delle imprese, tra conformità e contrasto alle frodi.

Numeri e appuntamento a Milano

Sono attesi più di 900 partecipanti, rappresentanti di oltre 200 istituti bancari e 120 fornitori tecnologici. La manifestazione punta così a riunire nello stesso spazio operatori con prospettive diverse sulla modernizzazione dei servizi finanziari.

La 19ª edizione di Forum Banca, organizzata da iKN Italy, si svolgerà il 6 ottobre al Superstudio Più di Milano. L’incontro sarà dedicato alle trasformazioni che stanno modificando prodotti, processi, modelli di consulenza e modalità di relazione tra banche e clienti.