Accessibilità digitale, il 98% dei siti inciampa ancora: cosa manca

Il problema non è più capire se Internet sia necessario, ma verificare chi riesca davvero a utilizzarlo senza assistenza. Un’analisi condotta su 107 siti di società quotate, distribuite in cinque indici azionari europei, ha individuato almeno un ostacolo di accessibilità nel 98% dei casi.

Il dato evidenzia la distanza tra gli obblighi introdotti dalle norme e la realtà dei servizi digitali. Dal giugno 2025, con l’entrata in vigore dell’European Accessibility Act, le imprese sono sottoposte a responsabilità più precise, ma l’adeguamento non può limitarsi a una verifica tecnica eseguita una sola volta.

Le regole non bastano da sole

Rendere utilizzabile un sito, un’applicazione o un documento significa consentire alle persone di completare le proprie attività in autonomia. Le difficoltà possono riguardare la vista, la mobilità o il modo in cui viene controllato un dispositivo: per questo l’accessibilità deve essere considerata già nella progettazione e poi mantenuta durante sviluppo, aggiornamenti e assistenza.

Pagine, applicazioni e file vengono modificati di continuo. Ogni nuovo contenuto o cambiamento nell’interfaccia può quindi creare una barriera che non esisteva in precedenza. Alle aziende serve di conseguenza un metodo stabile, capace di controllare e correggere i problemi lungo tutto il ciclo di vita di un servizio.

Accessiway entra nel rapporto Gartner

In questo scenario Accessiway è stata indicata come Leader nella prima edizione del “Gartner Magic Quadrant for Digital Accessibility”, resa pubblica il 5 ottobre 2026. Il rapporto rappresenta il primo studio di Gartner dedicato alle piattaforme per l’accessibilità digitale e prende il posto del precedente Market Guide.

La valutazione considera due elementi: la capacità di portare a termine le attività e l’ampiezza della visione strategica. Nata a Torino nel 2021 e oggi parte del gruppo europeo team.blue, Accessiway mette a disposizione strumenti destinati a diversi ambienti: siti, applicazioni web, app mobili native e documenti PDF.

Dalla diagnosi agli interventi

La piattaforma unisce controlli automatici, verifiche affidate a specialisti, prove con utenti e funzioni basate sull’intelligenza artificiale. I risultati degli audit confluiscono in una dashboard, dalla quale le aziende possono seguire l’evoluzione del lavoro, stabilire le priorità e coordinare le correzioni anche attraverso l’integrazione con Jira.

L’offerta comprende inoltre un modulo dedicato ai PDF, progettato per rendere i file fruibili e conformi a riferimenti come WCAG 2.2 livello AA ed EN 301 549. L’obiettivo è spostare l’attenzione dalla semplice individuazione dell’errore alla gestione ordinata e continuativa delle modifiche necessarie.

Una sfida che continua nel tempo

Amit Borsok, amministratore delegato e cofondatore di Accessiway, ha accolto il riconoscimento sottolineando che tecnologie, norme e aspettative degli utenti cambiano rapidamente. «Il nostro obiettivo è rendere il web accessibile a tutti, affinché nessuno debba rinunciare a un servizio perché non è in grado di utilizzarlo», ha dichiarato.

La percentuale emersa dalla ricerca mostra però che il percorso resta ampio. Per ridurre davvero le esclusioni, l’accessibilità deve diventare una responsabilità integrata nei processi aziendali, non un controllo finale da spuntare prima della pubblicazione.