Galaxy, Samsung multata per 13,5 milioni sui videogiochi

Samsung dovrà versare una sanzione di 20,1 miliardi di won, pari a circa 13,5 milioni di euro. La decisione è stata presa dalla Commissione sudcoreana per il commercio equo, che ha contestato la pubblicità delle funzioni dedicate al gioco su alcuni dispositivi Galaxy.

I modelli coinvolti

Il provvedimento riguarda gli smartphone delle serie Galaxy S22 e Galaxy S21, oltre ai tablet Galaxy Tab S8. Nelle comunicazioni rivolte ai consumatori, Samsung presentava questi prodotti come capaci di offrire un’«esperienza di gioco mobile definitiva».

Secondo la KFTC, però, le prestazioni effettive potevano risultare inferiori alle aspettative create dalla pubblicità. L’autorità ha quindi ravvisato una distanza tra i messaggi utilizzati per promuovere i dispositivi e il comportamento dei prodotti durante l’esecuzione dei videogiochi più impegnativi.

Il limite imposto durante le partite

A incidere sulle prestazioni era il Game Optimization Service, indicato anche con l’acronimo GOS. Il servizio interveniva automaticamente quando venivano avviati giochi che richiedevano un maggiore impiego delle risorse del dispositivo.

In quelle circostanze, il sistema riduceva la potenza del processore e della componente grafica. La CPU e la GPU venivano quindi limitate proprio durante le sessioni più pesanti, secondo un meccanismo che Samsung non avrebbe presentato in modo sufficientemente chiaro nelle proprie comunicazioni commerciali.

La contestazione dell’autorità

La Commissione sudcoreana ha ritenuto che questa gestione automatica non fosse compatibile con le promesse fatte agli acquirenti. Chi aveva scelto gli smartphone o i tablet aspettandosi prestazioni elevate nei giochi poteva trovarsi davanti a un dispositivo che ne riduceva la capacità di elaborazione nei momenti di maggiore richiesta.

La sanzione da 20,1 miliardi di won, convertita in quasi 13,5 milioni di euro, riguarda dunque il modo in cui Samsung ha descritto le caratteristiche dei prodotti e non soltanto il funzionamento tecnico del servizio. La vicenda si concentra sulle campagne relative ai Galaxy S22, Galaxy S21 e Galaxy Tab S8.