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Tecnologia 1 min di lettura4 giorni fa

Face ID in crisi su iPhone 18 Pro: Apple prepara la correzione

Il problema segnalato su iPhone 18 Pro e Pro Max è stato riconosciuto da Cupertino: si tratta di un guasto software e la soluzione dovrebbe arrivare già nei prossimi giorni.

Apple ha ammesso che il malfunzionamento del Face ID sugli iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max non dipende dall’hardware. La correzione è già in lavorazione e, secondo quanto riferito dall’azienda a 9to5Mac, dovrebbe essere distribuita all’inizio della prossima settimana.

La conferma arriva dopo le segnalazioni di diversi utenti, che in questi giorni hanno visto l’autenticazione biometrica trasformarsi in un problema più ampio: in alcuni casi il telefono si è bloccato e ha imposto un riavvio forzato. Proprio per questo, non pochi clienti si sono rivolti all’assistenza, arrivando persino a far sostituire il dispositivo.


Cosa succede dopo il tentativo fallito

Il guasto si manifesta in circostanze precise: quando il Face ID non va a buon fine, l’iPhone smette di rispondere ai comandi sul display. Poco dopo entra in una fase di blocco totale e, trascorsi alcuni secondi, si riavvia da solo.

Dopo il riavvio, nella sezione Analisi dell’iPhone compare anche un panic log. Quel dettaglio aveva già fatto pensare a un’origine legata al software, ipotesi che ora è stata sostanzialmente confermata da Apple.

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L’aggiornamento è già in arrivo

La buona notizia, per chi ha comprato i nuovi modelli, è che il problema non richiede interventi hardware. Cupertino sta infatti preparando un update risolutivo, atteso a breve, con rilascio previsto già all’inizio della prossima settimana.

Nel frattempo, chi ha incontrato il difetto potrebbe continuare a vedere comportamenti anomali durante l’uso del Face ID, con il rischio di scambiare il bug per un guasto più grave. Anche per questo l’intervento software è diventato la priorità per Apple.

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