eBay porta in Italia il controllo anti-falsi: cosa succede agli acquisti

Per chi compra articoli di fascia alta su eBay cambia il percorso della spedizione: i prodotti non arrivano più subito a destinazione, ma possono fermarsi in un centro specializzato per essere controllati. In Italia debutta così la Verifica di Autenticità, pensata per alcuni oggetti di moda e lusso venduti sulla piattaforma.

Il sistema riguarda capi, borse, scarpe, sneakers, accessori e orologi di marchi selezionati. Gli annunci idonei vengono segnalati con il badge dedicato, così l’utente sa in anticipo che quell’oggetto passerà da un passaggio aggiuntivo prima della consegna.

Come passa il controllo

Quando un articolo viene acquistato, la spedizione non va direttamente al cliente. Il prodotto viene inviato al centro di autenticazione eBay in Germania oppure a un partner terzo autorizzato, dove personale esperto effettua l’esame fisico.

La verifica non si limita a stabilire se l’oggetto sia originale. Gli addetti confrontano anche ciò che arriva con quanto indicato nell’inserzione, compresi elementi come documentazione e accessori dichiarati. Se qualcosa non coincide, l’acquirente ne viene informato e può scegliere se andare avanti oppure no.

Il controllo vale anche sui resi

Il meccanismo funziona pure al contrario quando entra in gioco un reso. In quel caso il prodotto torna al centro di autenticazione, dove viene verificato che sia proprio lo stesso articolo già controllato e che le condizioni coincidano con quelle precedenti alla restituzione al venditore.

Secondo eBay, il servizio esiste dal 2020, anno del debutto negli Stati Uniti. In seguito è stato esteso ad altri mercati, tra cui Regno Unito, Germania, Australia e Canada.

La piattaforma sostiene di aver già esaminato oltre 15 milioni di articoli a livello globale, con l’obiettivo di intercettare contraffazioni e tentativi di frode. In Italia, dunque, entra in funzione un ulteriore filtro per gli acquisti più delicati del catalogo moda e lusso.