Claude Max, un giudice ammette la causa sui limiti

Un giudice federale statunitense ha autorizzato il proseguimento della causa collettiva contro Anthropic sui limiti dei piani Claude Max. L’azienda aveva chiesto di chiudere il procedimento nella fase iniziale.

Secondo l’accusa, le formule commerciali usate per i livelli “5x” e “20x” potevano far pensare a un aumento complessivo della capacità rispetto ai piani meno costosi. I calcoli presentati in tribunale indicano invece una disponibilità settimanale più vicina a sei volte quella del piano Pro.

Gli utenti che hanno avviato la causa

L’azione legale è stata promossa da Solomon Smith, studente di informatica, e Karl Kahn. I due sostengono che gli abbonati possano aver scelto Claude Max sulla base di una lettura dei moltiplicatori diversa da quella risultante dall’effettivo funzionamento del servizio.

La contestazione riguarda in particolare il piano con il livello massimo di utilizzo. Per i promotori, la promessa di “20x in più di utilizzo” poteva essere interpretata come un incremento generale della capacità, mentre i vincoli settimanali avrebbero ridotto sensibilmente il vantaggio reale.

Le informazioni sui limiti

Anthropic ha sostenuto che il funzionamento delle soglie fosse illustrato nelle pagine di assistenza. La documentazione descriveva anche le finestre temporali di cinque ore utilizzate per il conteggio dell’accesso al servizio.

Il giudice Alex Tse ha però rilevato che questi dettagli non erano mostrati direttamente nella schermata dedicata all’acquisto. Per raggiungerli, gli utenti dovevano consultare pagine secondarie, un elemento che secondo il tribunale può incidere sulla chiarezza delle informazioni fornite prima della sottoscrizione.

La decisione non stabilisce ancora se Anthropic abbia violato le regole applicabili alla pubblicità o ai contratti. Consente però agli abbonati di portare avanti le contestazioni sulla possibile distanza tra le indicazioni commerciali e i limiti concretamente disponibili.