Sanità, Migliore: più fiducia nell’IA certificata dalle istituzioni

Il ministero della Salute ha avviato la sperimentazione di strumenti digitali, compresa l’intelligenza artificiale, per rendere più preciso il dialogo con i cittadini. Lo ha annunciato Giovanni Migliore, direttore generale della Comunicazione e delle Relazioni istituzionali, a Roma durante la XXI edizione del Forum Meridiano sanità.

La richiesta di informazioni certificate

Secondo un’indagine demoscopica citata da Migliore, due terzi della popolazione utilizzano abitualmente sistemi di intelligenza artificiale per ottenere informazioni sulla salute. Tra le principali preoccupazioni emerse c’è la possibilità di ricevere contenuti verificati e corretti.

Il dirigente ha collegato il tema della fiducia alla certificazione degli strumenti da parte delle autorità sanitarie. «I nostri cittadini si fiderebbero di più di sistemi che sono certificati dal Ministero della Salute e dalle istituzioni sanitarie in generale», ha detto durante l’incontro.

La sperimentazione nella comunicazione

L’obiettivo del percorso avviato dal ministero è utilizzare le nuove tecnologie nella comunicazione istituzionale, con messaggi rivolti a un pubblico ampio ma anche più vicini alle esigenze dei singoli cittadini. Migliore ha spiegato che questi strumenti possono accompagnare il passaggio da una comunicazione basata soltanto sull’informazione a un rapporto più dialogico.

Nel corso del Forum si è discusso anche dei rischi legati all’impiego improprio di sistemi potenti e facilmente accessibili. Tra questi rientrano la diffusione di notizie sanitarie non validate e il contrasto alla disinformazione, aspetti che rendono centrale la verifica dei contenuti e l’affidabilità degli strumenti utilizzati.

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