Doris: Mediolanum investirà su famiglie e innovazione

Massimo Doris, amministratore delegato di Mediolanum, ha confermato la volontà del gruppo di destinare risorse alle aree ritenute decisive per lo sviluppo del settore. Il messaggio è arrivato commentando i conti e ribadendo l'impegno a sostenere le famiglie nelle decisioni su risparmio e investimenti.

Le priorità per Mediolanum

Doris ha spiegato che la strategia guarda a un orizzonte di lungo periodo. Tra gli obiettivi indicati figurano il potenziamento della rete e una maggiore capacità di affiancare i clienti nelle diverse fasi della loro vita finanziaria.

Nel piano rientra anche l'attenzione alle nuove generazioni attraverso Next, insieme all'ampliamento dell'offerta destinata alle persone con grandi patrimoni. Un altro ambito considerato rilevante riguarda la longevità, tema che secondo l'amministratore delegato richiede una risposta coerente con l'evoluzione dei bisogni familiari.

Doris ha sintetizzato così l'impostazione del gruppo: «Guardiamo al futuro continuando a investire nelle leve che riteniamo decisive per lo sviluppo del settore». I risultati, ha aggiunto, hanno rafforzato la scelta di accompagnare le famiglie nelle loro decisioni finanziarie con una prospettiva estesa nel tempo.

L'intelligenza artificiale nel percorso

Tra gli strumenti considerati da Mediolanum c'è anche l'intelligenza artificiale. Il suo utilizzo è stato collegato all'aumento della produttività e alla crescita delle competenze delle persone che lavorano nel gruppo.

Secondo Doris, l'innovazione tecnologica non sostituisce il rapporto diretto con i clienti, ma può contribuire a renderlo più efficace. La tecnologia viene quindi inserita in un modello che punta a mantenere centrale la relazione umana, mentre l'azienda aggiorna servizi e organizzazione in base alle necessità delle famiglie.

L'amministratore delegato ha ricondotto queste iniziative a una visione industriale precisa: anticipare i cambiamenti nelle esigenze dei clienti e rafforzare la presenza di Mediolanum nei diversi momenti della loro vita.