Revolut si ferma: carte, conti e prelievi fuori uso

«Stiamo affrontando un'interruzione del servizio che interessa diverse funzionalità. Potreste quindi avere difficoltà nell'utilizzo della nostra app. I nostri ingegneri stanno lavorando per riattivare completamente il servizio nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per il disagio»: è il messaggio diffuso dall'assistenza di Revolut sui propri canali social, compreso Reddit.

La società ha riconosciuto il problema e ha spiegato che l'intervento tecnico è già in corso. Al momento, però, non è stata indicata una scadenza precisa per il ritorno alla piena operatività.

Un guasto che va oltre l'accesso

Le difficoltà non riguardano soltanto l'apertura dell'applicazione. L'anomalia coinvolge infatti la consultazione del saldo, la gestione del conto e la possibilità di movimentare il denaro attraverso bonifici e altre operazioni bancarie.

Sono stati segnalati anche rifiuti nei pagamenti effettuati con carte fisiche e virtuali. In diversi casi risultano inoltre indisponibili i prelievi di contante agli sportelli automatici, rendendo inutilizzabili alcune delle funzioni più importanti per i clienti.

Fermi anche i servizi aggiuntivi

L'interruzione si estende ad altre aree della piattaforma. Tra i servizi indicati come non disponibili figurano la compravendita di azioni, il comparto delle criptovalute, la sezione “Salvadanai” e la conversazione in tempo reale con il supporto clienti.

Quando provano ad avviare l'app, gli utenti visualizzano un avviso generico con la scritta «Qualcosa è andato storto» e l'invito a tentare nuovamente in un secondo momento. In assenza di accesso, diventa così impossibile verificare la disponibilità sul conto o utilizzare i fondi collegati.

In Italia oltre 1.500 segnalazioni

Il disservizio è stato rilevato in più Paesi europei e ha raggiunto anche il mercato italiano. Qui Downdetector Italia ha registrato un aumento molto rapido delle notifiche, arrivate oltre quota 1.500 in meno di un'ora.

Il dato assume rilievo perché Revolut ha da poco oltrepassato in Italia la soglia dei 5 milioni di clienti. Le prime difficoltà sono comparse dalle ore 8:00 italiane, quando numerosi correntisti hanno iniziato a non riuscire più a entrare nel proprio conto digitale e a utilizzare le carte.