Airbnb cambia le regole: cosa non potranno più chiedere ai viaggiatori

La nuova linea di Airbnb divide il settore degli affitti brevi. L’ABBAC, Rete nazionale extralberghiera, ha manifestato preoccupazione per l’impatto sui proprietari e sui gestori, pur riconoscendo la necessità di proteggere chi soggiorna negli alloggi.

L’associazione contesta soprattutto il metodo con cui la piattaforma ha modificato le condizioni applicate agli utenti. In una nota ha parlato di «scelte unilaterali che rischiano di penalizzare gestori e proprietari», sostenendo che decisioni di questo peso avrebbero dovuto essere discusse con le organizzazioni rappresentative del comparto.

Annunci sotto esame e possibili penalità

Airbnb controllerà le indicazioni pubblicate negli annunci per verificare che rispettino le nuove disposizioni. Le richieste considerate incompatibili potranno essere individuate e oscurate direttamente dal sistema della piattaforma.

Per i proprietari che continueranno a imporre attività non consentite sono previste conseguenze progressive. Si va dall’ammonimento alla riduzione della presenza tra i risultati di ricerca, fino alla rimozione dell’annuncio o all’esclusione dal servizio.

Le faccende più pesanti spariscono

La modifica scatterà il 20 novembre e riguarderà gli incarichi richiesti agli ospiti prima di lasciare l’alloggio. Non sarà più possibile pretendere che lavino le stoviglie, mettano le lenzuola in lavatrice o portino via i rifiuti, soprattutto quando il compito richiede tempo o un impegno rilevante.

La piattaforma considera queste mansioni normalmente affidate al personale incaricato della pulizia. La stretta nasce anche dalle segnalazioni di persone che, dopo aver pagato un contributo specifico per il riassetto dell’appartamento, si sono viste assegnare ulteriori lavori domestici alla fine della permanenza.

Restano richieste limitate ed eccezioni

Non ogni indicazione verrà vietata. Sarà ancora possibile chiedere gesti semplici, come riunire gli asciugamani utilizzati oppure lasciare le stoviglie nel lavello, senza imporre agli ospiti una vera e propria sessione di pulizia.

Sono inoltre previste deroghe legate alle condizioni del luogo. In alcune aree, per esempio, lo smaltimento dei rifiuti potrà seguire regole particolari a causa della presenza di animali selvatici; limitazioni specifiche potranno valere anche durante periodi di siccità.